Decibel Clinic

"Sam: un super commençant, un super professionnel, un super artiste, une super personne! :)"

"J’ai reçu ma guitare commandée sur audiofanzine abîmée au niveau du Floyd Rose par la livraison. Sam à été très professionnel et réactif, il m’a guidé dans la marche à suivre et a réparé ma guitare au plus vite pour ne pas qu'elle s'abime plus. J'ai déposé la guitare le matin et je suis venu la récupérer l'après mini. Ma guitare est maintenant comme neuve. Un travail formidable et un service client exceptionnel ! Je recommande"

"Super moment passé avec Sam à échanger sur la musique et sur les guitares et quel bonheur de me retrouver avec ma PRS parfaitement réglée ! Merci !"

"Merci beaucoup pour la reparation de ma Lag. Encore sous garantie mais grosse galère pour le remplacement de la batterie, merci d'avoir pris le temps de l'opérer 😉"

"merci beaucoup pour votre travail sur ma stratocaster toute dérèglée au manche, remise a neuf en une journée, la pédagogie et la gentillesse de l'atelier ma fait passé un rdv très agréable. je suis content d'avoir trouvé un lieu ou je peu confier ma guitare les yeux fermés, merci encore. celien"

"Confiez votre guitare à Sam, il en prendra soin, la bichonnera, vous serez émerveillé par son talent. C’est le meilleur. Tout dans l’esprit Decibel 🤘🏻🎸"

"Je déconseille fortement ce magasin de musique. Mon expérience a été un désastre du début à la fin. D'abord, l'accueil est tout simplement inexistant. Le personnel semble complètement désintéressé, et il faut les supplier pour obtenir le moindre conseil. Quand j'ai enfin réussi à attirer l'attention de quelqu'un, on m'a donné des informations vagues et imprécises, comme si on ne connaissait même pas les produits en vente. En parlant des produits, le choix est incroyablement limité et les instruments disponibles sont souvent de piètre qualité ou mal entretenus. J'ai testé une guitare qui avait des cordes rouillées et un clavier qui ne fonctionnait même pas correctement. En plus de cela, les prix sont exorbitants pour ce qui est proposé. Vous trouverez bien mieux ailleurs pour beaucoup moins cher. Enfin, le service après-vente est tout simplement inacceptable. J'ai essayé de retourner un instrument défectueux, et on m'a répondu que les retours n'étaient pas possibles, même avec un reçu. Le personnel était carrément impoli et n'a montré aucun effort pour trouver une solution. En résumé, évitez ce magasin à tout prix. Il y a tellement d'autres options bien meilleures en ville. Ce lieu est une vraie arnaque, et je ne comprends pas comment il peut encore être en activité."

"Remarquable service client, avec une excellente connaissance des instruments. J'étais intéressé par une guitare, on m’a de suite envoyé des photos afin de me faire une meilleure idée. Une fois commandée de l’étranger, guitare reçue en moins d’une semaine, et impeccablement préparée ! Un sans faute, je recommande."

"Très spécialisé guitare, donc quand on cherche autre chose, on ne trouve pas. Aussi le magasin était très très en désordre. J'ai vu qu'il y avait des travaux à un endroit, mais l'accueil fut très léger voir inexcitent. C'est juste au moment où j'ai poussé la porte pour partir qu'en fin une des 4 personnes présentes dans le magasin s'est inquiètée de mes besoins, alors que j'étais la seule cliente... Je n'y retournerai pas. Dommage car la salle du bas est très agréable."

"J ai acheté une guitare pour ma fille sur le net ( ce que je regrette énormément car instrument non réglé!!). Je suis allée chez Decibel pour demander conseil et j ai eu un accueil très professionnel. Mon problème a été pris en charge de suite . Le réglage a été fait directement sans rdv. Je ne connaissais pas le magasin et je regrette de ne pas avoir acheter mon instrument la bas car service irréprochable. Merci pour votre accueil et votre gentillesse. On sent que vous êtes des passionnés. On achètera le prochain instrument chez vous!😉"